الطلبات المفقودة
🔗 طريقة الوصول:
الطلبات المفقودة
شرح صفحة الطلبات المفقودة
1. ما هي الطلبات المفقودة؟
- الطلبات المفقودة هي الطلبات التي تم إنشاؤها من قبل العملاء ولكن لم يتم إرسالها إلى المتجر بسبب عدم إتمام العميل للطلب بشكل كامل.
- تظهر هذه الطلبات عندما يتوقف العميل عن إتمام عملية الشراء بعد بدء عملية إضافة المنتجات إلى السلة.
2. عرض البيانات
- في هذه الصفحة، يمكنك عرض تفاصيل الطلبات المفقودة مثل:
- اسم العميل: يظهر لك اسم العميل الذي بدأ عملية الشراء.
- رقم الهاتف: يتم عرض رقم الهاتف المسجل من قبل العميل.
- التاريخ والوقت: يظهر تاريخ ووقت إنشاء الطلب المفقود.
3. إجراءات التعامل مع الطلبات المفقودة
- يمكنك تحديد الطلبات المفقودة التي تريد المتابعة معها أو حذفها إذا لم تكن بحاجة إليها.
- يمكنك أيضاً متابعة حالة العميل إذا كانت هناك تفاصيل إضافية متعلقة به لم تكتمل بعد.
4. التصفية والبحث
- في حالة وجود العديد من الطلبات المفقودة، يمكنك تصفية الطلبات بناءً على التاريخ أو اسم العميل للبحث عن طلب معين.
5. ملاحظات إضافية
- الطلبات المفقودة هي فرص لفهم نقاط الضعف في عملية الشراء أو الاهتمام بالعملاء الذين لم يكملوا الطلب.
- تأكد من متابعة هذه الطلبات لمحاولة إتمام عملية البيع.