المعاملات
🔗 طريقة الوصول:
المعاملات
شرح صفحة المعاملات
1. الغرض من صفحة المعاملات
- الغرض: تعرض هذه الصفحة جميع المعاملات التي قمت بها مثل الشحن أو الخصومات. تتيح لك هذه الصفحة مراجعة تفاصيل كل عملية تمت في حسابك.
2. أنواع المعاملات
- المعاملات في هذه الصفحة تتضمن عدة أنواع مثل:
- اشتراك في إضافات: عندما تقوم بالاشتراك في إحدى الإضافات المتاحة في النظام مثل "Easy Catalog" أو "upsell".
- شحن الرصيد: في حال قمت بشحن رصيدك من خلال الدفع أو تحويل الأموال.
- الخصومات أو العروض: عند تطبيق خصومات معينة على المنتجات أو إضافة عروض.
3. التفاصيل التي يتم عرضها لكل معاملة
- حالة العملية: توضح ما إذا كانت العملية ناجحة أو تم إلغاؤها.
- تاريخ العملية: يتم عرض تاريخ المعاملة لتمكنك من متابعة كل عملية بشكل دقيق.
- تفاصيل المعاملة: تظهر تفاصيل المعاملة مثل "رصيدك بعد الخصم" أو "تفاصيل الرصيد" والتي تتيح لك معرفة الرصيد المتبقي بعد كل عملية.
4. أمثلة على المعاملات
- اشتراك في إضافة (Easy Catalog): عند الاشتراك في إضافات متقدمة، مثل إضافة "Easy Catalog" لمنتجات المتجر.
- تم شحن رصيدك: إذا قمت بشحن الرصيد عن طريق رقم أو عن طريق خدمة العملاء، كما هو موضح في المثال.
- تعويض الحساب عن خطأ: إذا كان هناك خطأ في احتساب عمولة أو خصم على الطلبات، يتم تعويض الحساب بالمبلغ المفقود.
5. التفاعل مع المعاملات
- يمكنك متابعة كل معاملة لتعرف المبالغ المخصومة أو المشحونة في حسابك. تأكد من فحص التفاصيل حول "رصيدك بعد الخصم" أو "رصيدك بعد الشحن" لفهم التغييرات التي طرأت على حسابك بشكل دقيق.
- في حال حدوث خطأ أو استفسار حول المعاملة، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر التواصل المتاح في الصفحة لحل أي مشكلة.
6. الملاحظات
- المعاملات المتعددة: كل معاملة يتم إدخالها في الحساب الخاص بك وتظهر في القائمة، سواء كانت متعلقة بالخصومات أو الشحن أو الاشتراكات.
- إدارة الحساب: من خلال هذه الصفحة، يمكنك متابعة حسابك والتأكد من أنك قد قمت بشحن رصيدك بالشكل الصحيح وتحديث أي تفاصيل.
ملاحظات إضافية
- تأكد من تدقيق تفاصيل العمليات التي تظهر في الصفحة لضمان دقة المعلومات، خصوصًا المتعلقة بالرصيد أو الخصومات التي تم تطبيقها.