التقييمات و المراجعات
🔗 طريقة الوصول:
التقييمات و المراجعات
شرح خاصية التقييمات و المراجعات
1. ما هي خاصية التقييمات والمراجعات؟
- الغرض: هذه الخاصية تتيح للعملاء إضافة تقييمات ومراجعات حول المنتجات التي اشتروها. يمكن للتقييم أن يتضمن تصنيفًا رقميًا (مثل 1-5) بالإضافة إلى تعليقات نصية.
- الاستخدام: يتمكن العملاء من تقييم المنتج بعد شرائه، مما يساعد في بناء الثقة وتحسين فهم العملاء لجودة المنتج. كما يمكنك من تتبع التقييمات وتحليلها لتحديد المنتجات الأكثر شعبية أو التي تحتاج للتحسين.
- المميزات:
- يمكن عرض المراجعات المنظورة فقط أو إخفاء التقييمات التي لم يتم نشرها بعد.
- يمكنك إضافة وتحرير المراجعات الخاصة بك إذا كان لديك تعليقات مخصصة.
- النظام يدعم تصنيف المنتجات بناءً على التقييمات، مما يوفر للعملاء توجيهًا أفضل في اتخاذ القرارات.
2. إضافة تقييمات
- طريقة الاستخدام: يمكنك إضافة تقييم لمنتج معين عن طريق إدخال تفاصيل التقييم مثل اسم المراجع، التقييم الرقمي، والتعليق. يمكنك تحديد ما إذا كان التقييم سيتم نشره أم لا.
- التفعيل: بعد إدخال جميع التفاصيل، اضغط على زر حفظ لتخزين التقييم.
3. التحكم في التقييمات المنشورة
- التنفيذ: يمكنك تحديد ما إذا كنت تريد نشر التقييمات أو لا. التقييمات غير المنشورة يمكن تعديلها أو حذفها.
- التأكيد: تأكد من أن التقييمات تظهر بشكل صحيح في صفحة المنتج.
ملاحظات
- المراجعات تلعب دورًا حاسمًا في التفاعل مع العملاء، حيث تعطيهم صورة واضحة عن جودة المنتج.
- تأكد من إدارة التقييمات بشكل منتظم وعدم السماح بتراكم التعليقات السلبية غير المحسّنة.
- لا تترك تعليقات سلبية تتراكم، حيث يمكن أن تؤثر على سمعة المنتج والمتجر.